MODALIDADES DE PEDIDO Y PRECIO

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.saboresmanchegos.com 

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a www.saboresmanchegos.com

Al presionar el botón «Confirmar compra» durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por

NEGOCIOENTENDENCIA S.L. constituyen la prueba de las transacciones hechas entre NEGOCIOENTENDENCIA S.L. y los miembros de su Comunidad Privada. NEGOCIOENTENDENCIA S.L. confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.

NEGOCIOENTENDENCIA S.L. se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

NEGOCIOENTENDENCIA S.L. se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

DISPONIBILIDAD

NEGOCIOENTENDENCIA S.L. hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula «Entrega».

PAGO

Pago con tarjeta:

El Reglamento de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.

En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informará de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

Transferencia bancaria

Esta modalidad de pago no tendrá ningún coste para el cliente.

El importe de las devoluciones se cargará en la cuenta que indique el cliente.

Para realizar el pago de una factura ha de constar:

– Número de factura.

– Nombre de la persona que haya hecho el pedido.

– Debe ir dirigido a NEGOCIOENTENDENCIA S.L. en el número de cuenta que se le proporcionará al recibir la orden de su pedido.

– Enviar el comprobante de ingreso al correo electrónico: enviando en el asunto comprobante de ingreso. 

SEGURIDAD

Para su seguridad NEGOCIOENTENDENCIA S.L. ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que NEGOCIOENTENDENCIA S.L. no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

NEGOCIOENTENDENCIA S.L. se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

«Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años»

ENTREGA

Los gastos de envío son gratuitos en la península a partir de 60€ de compra y 4,90€ para pedidos inferiores. 

El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en tiendadonquijote.com, que podrá visualizarse y ver el estado mediante el vínculo: «Mis Pedidos». Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.

NEGOCIOENTENDENCIA S.L. pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 4 y 7 días laborables (excluyendo sábados, domingos y festivos). En caso de que el producto no se encuentre en nuestro almacen contactariamos con el cliente para comunicarle el nuevo plazo de entrega.

NEGOCIOENTENDENCIA S.L. informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a NEGOCIOENTENDENCIA S.L. por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de saboresmanchegos.com

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DESESTIMIENTOS

1.- Mercancías defectuosas.

Si un cliente considera que un producto no le ha sido entregado en optimas condiciones para su consumo, debe ponerlo en conocimiento de www.saboresmanchegos.com en un plazo máximo de catorce días naturales desde su recepción, bien por teléfono, por E.Mail o bien utilizando el formulario al pie de esta página.

En este caso, le pasaremos instrucciones para la devolución del producto con los portes a su cargo. Cuando el fabricante nos lo reponga se lo enviaremos a su domicilio a portes pagados.

2.- Cambios.

Si un cliente considera que un producto que ha recibido de www.saboresmanchegos.com no cumple sus expectativas, puede ponerlo también en nuestro conocimiento. En este caso puede ocurrir que:

1. a) Hayamos sufrido un error en el envío (producto cambiado). En este caso le enviaremos el producto correcto a su domicilio sin ningún cargo adicional.
2. b) Haya sufrido un error al indicarnos el producto que deseaba. En este caso le admitiremos el cambio siempre que nos devuelva el producto enviado en su estuche original y con todo su contenido, todo ello intacto, los gastos de transporte serán a cargo del cliente.

 Para solicitar un cambio de producto, escribanos a info@saboresmanchegos.com o envíe un wasap a 624 366 292 donde le informaremos de los pasos a seguir

3.- Devoluciones.

En caso de que un cliente quiera devolver uno o varios productos, sin motivo justificado, lo indicara a www.saboresmanchegos.com en un plazo de catorce días naturales. La devolución le será atendida siempre que nos devuelva el producto en su envoltorio original, con su contenido intacto y a portes pagados. El importe de este producto le será devuelto mediante transferencia bancaria.

 Para la devolución de cualquier producto envíe un correo a info@saboresmanchegos.com

4. – Roturas y Reposición

En caso de que el envío haya sufrido un golpe en el tránsito y algún producto se haya roto, lo primero que tendrá que hacer es ponerlo en conocimiento del transportista al firmarle el albarán. Después tendrá que hacerle una fotografía al paquete y al producto que se ha roto. Con toda esa información NEGOCIOENTENDENCIA S.L. te gestionará el incidente y te enviará la reposición sin coste de envío.

 Para comunicarnos cualquier rotura o solicitud de reposición, escribanos a info@saboresmanchegos.com o envíe un wasap a 624 366 292 donde le informaremos de los pasos a seguir.

5.- Desestimientos.

Si Vd. desea desistir de su pedido, debe Vd. Escribirnos a info@saboresmanchegos.com o envíe un wasap a 624 366 292  en un plazo no superior a 14 días.

GARANTÍA

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

RESPONSABILIDAD, LITIGIOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE

NEGOCIOENTENDENCIA S.L. no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a NEGOCIOENTENDENCIA S.L. para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Tomelloso son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Tomelloso, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

EDAD MÍNIMA DE COMPRA

NEGOCIOENTENDENCIA S.L. establece que la edad mínima de compra en su sitio web es de 18 años.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

NEGOCIOENTENDENCIA S.L. se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página NEGOCIOENTENDENCIA S.L..

Los miembros de la «Comunidad Privada de NEGOCIOENTENDENCIA S.L.» que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de NEGOCIOENTENDENCIA S.L.. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.